Política de Privacidad de MOVVA
Fecha de última actualización: febrero 2026
La presente Política de Privacidad (la “Política”) describe el tratamiento de datos personales realizado por MOVVA (“MOVVA”, “nosotros” o el “Responsable”) cuando una persona usuaria (la “Persona Usuaria” o “titular”) accede y utiliza el sitio web https://mymovva.com, completa formularios, solicita recursos (por ejemplo, guías por ciudad), o se comunica con MOVVA por correo, redes sociales o WhatsApp Business.
1. Identificación del Responsable
Responsable del tratamiento: MOVVA
Correo de contacto (privacidad): bookings@mymovva.com
Sitio web: https://mymovva.com
País de operación principal: Australia
2. Definiciones
Datos personales: información que identifica o hace identificable a una persona (p. ej., nombre, correo, teléfono).
Tratamiento: cualquier operación sobre datos (recolección, registro, uso, almacenamiento, comunicación, supresión).
Terceros/Encargados: proveedores que tratan datos por cuenta de MOVVA (p. ej., CRM, hosting, analítica).
3. Datos personales que podemos recopilar
Según el canal de contacto, MOVVA puede recopilar:
3.1. Datos proporcionados directamente por la Persona Usuaria
Identificación y contacto: nombre, correo, número de teléfono/WhatsApp.
Información de interés: país/ciudad, ciudad(es) en Australia de interés, fecha estimada, objetivos (estudio y/o trabajo), preferencias y consultas.
3.2. Datos de navegación y uso
Identificadores técnicos: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, eventos de interacción, fecha/hora.
Datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares (ver sección 8).
3.3. Datos para asesoría avanzada (solo si la Persona Usuaria decide avanzar)
En fases posteriores, y únicamente si es necesario para la asesoría, MOVVA podría solicitar información adicional relacionada con requisitos de admisión o procesos educativos (p. ej., historial académico, nivel de idioma), siempre en la medida pertinente al servicio solicitado.
4. Finalidades del tratamiento
MOVVA trata los datos personales, según corresponda, para las siguientes finalidades:
a) Atención de solicitudes y entrega de recursos: enviar guías, responder consultas y brindar información.
b) Contacto y seguimiento: comunicación por correo/WhatsApp para orientar el proceso y resolver dudas.
c) Gestión interna y CRM: registro de la interacción, organización de la solicitud, asignación de etapas y control de seguimiento.
d) Seguridad y prevención de fraude/spam: protección del sitio, validaciones técnicas y moderación.
e) Analítica y mejora: medición del rendimiento del sitio y optimización de contenidos/embudos, cuando corresponda.
5. Base de legitimación
MOVVA tratará los datos personales conforme a la base legal que resulte aplicable, que puede incluir:
Consentimiento: cuando la Persona Usuaria completa formularios, solicita recursos o se comunica por WhatsApp Business aceptando ese canal.
Ejecución de medidas precontractuales o prestación de un servicio solicitado: para atender la solicitud de información/asesoría.
Interés legítimo: para asegurar la operación del sitio, prevención de fraude/spam y mejora de procesos, preservando derechos del titular.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea exigible por normativa aplicable.
6. Destinatarios y comunicaciones de datos
MOVVA no comercializa (vende) datos personales.
MOVVA podrá comunicar datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, a:
6.1. Proveedores tecnológicos (Encargados)
Servicios de hosting, correo, CRM, automatización, analítica, formularios y seguridad, que tratan datos bajo instrucciones de MOVVA y con medidas razonables de protección.
6.2. Canales de mensajería y redes
Si la Persona Usuaria se comunica con MOVVA por WhatsApp Business, su información y comunicaciones se rigen también por las prácticas de la plataforma, incluyendo el procesamiento asociado a funciones empresariales.
6.3. Instituciones y terceros del proceso (solo si la Persona Usuaria solicita asistencia para aplicar/avanzar)
En caso de que la Persona Usuaria solicite apoyo para postulación/gestión, MOVVA podrá comunicar datos a instituciones educativas u organismos vinculados al proceso, en la medida necesaria para prestar el servicio.
7. Transferencias internacionales
Dado que MOVVA opera en un contexto internacional y utiliza proveedores globales, es posible que los datos se almacenen o procesen en países distintos al de residencia de la Persona Usuaria. MOVVA procurará implementar salvaguardas razonables y limitar las transferencias a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.
8. Cookies y tecnologías similares
MOVVA puede emplear cookies necesarias y, cuando corresponda, cookies de analítica/medición para comprender el uso del sitio y mejorar la experiencia. La Persona Usuaria puede administrar cookies desde su navegador; al desactivarlas, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
9. Plazo de conservación
MOVVA conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
atender la solicitud y realizar seguimiento razonable,
cumplir finalidades legítimas de seguridad/soporte, y/o
atender obligaciones legales aplicables.
Los datos podrán ser suprimidos o anonimizados cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines descritos.
10. Seguridad de la información
MOVVA adopta medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales (p. ej., controles de acceso y seguridad de proveedores). Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente infalible.
11. Derechos de la Persona Usuaria
Conforme a la normativa aplicable, la Persona Usuaria podrá solicitar:
acceso a sus datos,
rectificación/actualización,
supresión,
oposición o limitación del tratamiento,
portabilidad, cuando aplique.
Para ejercer derechos, deberá escribir a bookings@mymovva.com con el asunto “Privacidad / Datos personales”, indicando su solicitud y un medio de verificación razonable.
12. Datos de menores
MOVVA no dirige sus servicios de manera intencional a menores de edad. Si una Persona Usuaria es menor, se recomienda que el contacto y entrega de datos sea gestionado por su representante legal, conforme a la normativa aplicable.
13. Modificaciones
MOVVA podrá actualizar esta Política para reflejar mejoras operativas o cambios normativos. La versión vigente será la publicada en el sitio, con su fecha de actualización.